Condições de venda
1. O produto online pode não estar disponível. As promoções são válidas para as unidades existentes em stock. As cores dos produtos apresentadas poderão diferir ligeiramente do produto físico, por razões diversas (condições de captura imagem e visualização de imagem, ou lote de produção)
1.1 Pirikos Cake Design & Party Shop reserva-se o direito de fixar um número máximo de produtos por cliente e os preços são válidos durante a promoção salvo erro ortográfico, de fotografia, de ruptura de stock e/ou sincronização de sistemas informaticos.
1.2 Pirikos Cake Design & Party Shop, reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
2. A sua encomenda será processada e o stock confirmado assim que nos for possível, e será enviado um E-mail para confirmar o mesmo a partir do qual deverá efectuar o seu pagamento no prazo máximo de 24h, sob pena da mesma ser cancelada. A sua encomenda será embalada e facturada imediatamente após confirmação de pagamento; O envio será efectuado no próprio dia caso o pagamento se verifique até as 12h00, ou no dia útil seguinte se for posterior.
2.1 – Caso efectue o pagamento antes de receber o E-mail de confirmação de stock, o mesmo poderá ser devolvido por inteiro caso se trate de transferência bancária, ou com os custos da referência MB (0,86€) deduzidos caso se trate de pagamento por referência MB.
2.2 – Caso opte pelo envio por CTT Registado, o custo do envio não será por nós facturado, mas sim pelos CTT. A Factura/recibo seguirá com a encomenda ou será enviada por E-mail. Tal situação surge pelo envio ser da responsalidade dos CTT sem qualquer vínculo contratual com a Pirikos Cake Design.
2.3 – O envio por CTT registado carece da nossa deslocação a um posto CTT, o que é feito sem custos adicionais como serviço de cortesia. No entanto esta realidade impossibilita, muitas das vezes o envio mais rápido desejado por parte do cliente. Tal como descrito aquando da opção, esta situação poderá levar a um atraso até 4 dias do envio da sua encomenda em CTT registado.
3. Em caso de falta de um determinado artigo, será contactado(a) num espaço de 24h pela loja Pirikos Cake Design & Party Shop que efetua a gestão da sua encomenda, com uma sugestão de substituição ou informação sobre a disponibilidade do mesmo. Após confirmação pelo cliente, será dado o devido tratamento à encomenda;
4. Cancelamentos
4.1. Se após 24 horas do envio do email da Pirikos Cake Design & Party Shop a confirmar a encomenda, não ocorrer o pagamento da mesma, a Pirikos Cake Design & Party Shop reserva-se no direito de considerá-la cancelada, sendo os artigos colocados novamente à venda;
4.2. Não é possível cancelar uma encomenda após a mesma ter sido confirmada para pagamento pela loja Pirikos Cake Design & Party Shop;
4.3. Em caso de erros de encomenda imputáveis à loja Pirikos Cake Design & Party Shop, o cliente receberá o artigo correcto sem qualquer custo adicional dentro dos prazos estabelecidos;
4.4. Não é possível a devolução dos portes em caso de erros de encomenda imputáveis ao cliente;
5. Política de Preços
5.1.Todos os preços indicados no site, incluem o valor do IVA à taxa legal em vigor, com a excepção do serviço de CTT registado, que é isento de IVA.;
5.2. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio;
5.3. A Pirikos Cake Design & Party Shop reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais e serviços;
Devoluções e Trocas
Vendas à distância (entregues na morada do cliente)
1. O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após a entrega e deverá possuir o documento de compra. Em caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.
2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
3. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser enviados ou entregues na loja Pirikos Cake Design & Party Shop, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.
4. O envio deve ser precedido de um contacto telefónico para o número de telefone da loja Pirikos Cake Design & Party Shop.
5. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido uma nota de crédito ou devolvido em conta a indicar pelo comprador. A nota de crédito terá um limite para a sua utilização de 6 meses a contar da data de emissão. O valor será apenas devolvido caso a razão da troca e/ou devolução sejam da responsabilidade da Pirikos Cake Design, ou quando o entendermos necessário.
Vendas do site entregues na Loja Pirikos Cake Design & Party Shop (presencial)
1. Mediante a politica de devolução/troca da loja Pirikos Cake Design & Party Shop onde adquiriu o produto, o cliente poderá trocar ou devolver o produto até 15 dias após a entrega e deverá possuir o documento de compra.
No caso do cliente optar por serviços opcionais de personalização design e/ou impressão, a encomenda não poderá ser trocada ou devolvida.
Os produtos alimentares não são aceites para troca e/ou devolução.
2. Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.
3. Os artigos a devolver/trocar apenas podem ser entregues em qualquer das lojas Pirikos Cake Design & Party Shop onde efetuou a compra, com a indicação do número de Factura e nome de cliente.
4. Após a recepção dos artigos e devidamente verificados de acordo com o ponto 2., será emitido um vale de crédito. A nota de crédito terá um limite para a sua utilização de 6 meses a contar da data de emissão. O valor será apenas devolvido caso a razão da troca e/ou devolução sejam da responsabilidade da Pirikos Cake Design, ou quando o entendermos necessário.
Métodos de Envio
Portugal – Continental
Loja Pirikos Cake Design & Party Shop
Levantamento gratuito. Prazo de entrega: Após 1 a 2 dias úteis da encomenda, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.
Transportadora – Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 2 a 3 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. Custos de envio a partir de 5,00 €
CTT Registado – Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 2 a 5 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Caso não possa receber a sua encomenda será deixado um aviso para poder levantar a mesma no posto de correios mais próximo. Custos de envio a partir de 3,45 €
Percurso Figueira da Foz a Coimbra* – Entrega na morada do cliente. A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 1 e 2 dias úteis (em tempos de confinamento às quartas e sextas-feiras) no percurso normal de Figueira da Foz a Coimbra. Embora lhe possa aparecer esta opção de envio quando efectua a sua compra, esta terá sempre que ser revista pela loja online aquando da confirmação de stock. Freguesias abrangidas:Coimbra; S. Antonio dos Olivais; St. Clara; Ribeira de Frades; Arzila; Taveiro; Ameal; Montemor-o-Velho; Gatões; Carapinheira; Meãs do campo; todo o Concelho da Figueira da Foz.
Portugal – Ilhas
Transportadora (Via Aérea) – Entrega na morada do cliente
A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 2 a 3 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Custos de envio a partir de : 15.90€
Transportadora (Via Marítima) – Entrega na morada do cliente
A sua encomenda será entregue no seu domicilio entre 5 a 6 dias úteis, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento. Custos de envio a partir de: 7.90€
Garantia e assistência pós-venda
1. Todos os produtos serão sujeitos a uma garantia de bom funcionamento de 2 anos, assegurada pelas respectivas marcas. No caso de produto com defeito, deve reportar junto do estabelecimento onde efectuou a compra, mediante a apresentação da prova de compra.
2. Produtos consumíveis, cuja utilização regular importa a sua destruição ou alienação, devido à sua específica natureza poderão, dependendo do fabricante, ter um prazo de garantia de bom funcionamento inferior a 2 anos.
3. Produtos consumíveis, cuja utilização regular importa o seu consumo, devido à sua específica natureza poderão, dependendo do fabricante, ter um prazo de validade inferior a 2 anos.
NOTA RELATIVA AOS ENVIOS
A Pirikos Cake Design não se responsabiliza por eventuais incumprimentos de prazo de entrega por parte da transportadora ou CTT, pois está fora do nosso alcance.
RECLAMAÇÕES
Tente resolver connosco.
É sempre mais fácil e razoável!
No entanto, e conforme exigência legal, poderá fazer a sua reclamação em: https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
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O presente site é explorado e gerido por:
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