Devoluções

Compras na Loja Física

A Lei portuguesa não contempla devoluções de produtos adquiridos directamente na loja física, excepto no caso em que seja quebrado o direito de informação;
Reservamos portanto, nestes casos, o direito de aceitar ou não as devoluções, sendo que nenhum bem alimentar será aceite como devolução.

Compras na Loja Online

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
– Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
– Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluidos e respectivos número de série e selo do fabricante;
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto, devidamente embalado, conforme instruções recebidas por email;

Caso a devolução seja aceite, será emitida uma nota de crédito de igual valor ao produto devolvido.

A nota de crédito terá um limite para a sua utilização de 6 meses a contar da data de emissão.

Compras através de ligação no Facebook:

Apesar de termos ligação no facebook à nossa página online, e no facebook constar uma política de devoluções diferente da nossa, a que vigora será sempre a que consta na página, uma vez que não nos é permitido alterar a informação “automática” que consta nas lojas online do facebook.